Оператор: ИП Езепенко Сергей Николаевич
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в действующей редакции), Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, а также иными нормативными актами Российской Федерации в сфере персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является: ИП Езепенко Сергей Николаевич, ИНН 772774965944, ОГРНИП 315774600130049, адрес: 117042, г. Москва, Чечерский проезд, д. 70, кв. 34 (далее — «Оператор»).
1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта potokmarketing.ru (далее — «Сайт»), а также лицах, обращающихся за консультацией или приобретением услуг.
1.4. Использование Сайта, заполнение любых форм, оставление заявок, использование чат-бота и AI-сервисов на Сайте означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с настоящей Политикой пользователь должен воздержаться от использования Сайта и направления каких-либо данных Оператору.
1.5. Оператор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам иначе, чем в соответствии с условиями настоящей Политики.
В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
| Вид данных | Пример / состав | Источник получения |
|---|---|---|
| Номер телефона | +7XXXXXXXXXX | Форма на Сайте, AI-чат, квиз |
| ID мессенджера | Telegram, WhatsApp, ВКонтакте | Форма на Сайте, AI-чат |
| Имя / контактные данные | Имя, адрес электронной почты | Форма на Сайте, обращение через AI-сервисы |
| Содержание обращений | Текст сообщений в чате/квизе, бизнес-информация, предоставленная пользователем | AI-чат, квизы, переписка |
| Cookie-файлы | Технические, аналитические, рекламные (в т.ч. Яндекс.Метрика) | Автоматически при посещении Сайта |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве | Автоматически (лог-файлы, Метрика) |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовое и национальное происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь и иные), а также биометрические персональные данные.
3.3. Оператор не принимает автоматизированных решений, влекущих юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматической обработки его данных. Использование AI-сервисов носит вспомогательный характер: финальные решения о сотрудничестве принимаются человеком.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется только при наличии правомерного основания. Все операции Оператора в области персональных данных соответствуют требованиям ст. 6, 9, 10 Федерального закона № 152-ФЗ.
| Цель обработки | Обрабатываемые данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обратная связь, консультирование, заключение и исполнение договора | Телефон, ID мессенджера, имя, содержание обращений | Согласие (ст. 9 152-ФЗ), договор |
| Продажа услуг (маркетинговое сопровождение, настройка рекламы и воронок, внедрение AI-агентов) | Телефон, ID мессенджера, бизнес-информация | Согласие (ст. 9 152-ФЗ) |
| Работа AI-сервисов (чат-бот, квизы, диагностика) | Содержание обращений, телефон, ID мессенджера | Согласие (ст. 9 152-ФЗ), законный интерес |
| Веб-аналитика, улучшение работы Сайта | Cookie, IP-адрес, данные об устройстве | Согласие (ст. 9 152-ФЗ) |
| Таргетированная и ретаргетинговая реклама | Рекламные и аналитические Cookie | Согласие (ст. 9 152-ФЗ) |
4.2. Согласие на обработку персональных данных даётся субъектом путём подтверждения ознакомления с настоящей Политикой и заполнения формы на Сайте либо использования AI-сервисов. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного заявления Оператору (контакты — в разделе 11).
5.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
5.2. Оператор использует следующие способы обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, обезличивание, уничтожение.
5.3. Обработка осуществляется Оператором смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без такового).
5.4. При обработке персональных данных с использованием AI-сервисов Оператор принимает меры по обезличиванию данных при передаче их в модели искусственного интеллекта, если это возможно без ущерба для целей обработки.
5.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в случаях, предусмотренных разделом 7 настоящей Политики.
5.6. Обработка персональных данных в целях прямого маркетинга (рассылок) осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта.
6.1. Персональные данные хранятся Оператором не дольше, чем этого требуют цели обработки, а в случае обработки на основании согласия — до момента его отзыва субъектом персональных данных.
6.2. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные уничтожаются (обезличиваются) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иной срок не установлен применимым законодательством Российской Федерации.
6.3. Записи о фактах согласия (IP-адрес, дата, время, текст согласия) хранятся не менее 3 лет в соответствии со ст. 9 152-ФЗ и разъяснениями Роскомнадзора.
6.4. Cookie-файлы хранятся на устройстве пользователя в течение срока, установленного соответствующим типом файла Cookie (см. раздел 8).
6.5. Данные, обрабатываемые в целях соблюдения требований законодательства (налоговый учёт, бухгалтерия), хранятся в сроки, установленные соответствующими нормативными актами.
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей в объёме, строго необходимом для выполнения соответствующей функции:
| Получатель | Вид данных | Цель / примечание |
|---|---|---|
| ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика, РСЯ) | Cookie, IP, поведенческие данные | Аналитика посещений Сайта и показ целевой рекламы. Яндекс обрабатывает данные согласно своей политике конфиденциальности (yandex.ru/legal/confidential) |
| Провайдеры AI-моделей | Обезличенное содержание обращений | Работа AI-сервисов (чат, генерация контента). Данные обрабатываются в обезличенном виде |
| Платформы мессенджеров (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте) | ID мессенджера, телефон | Доставка сообщений пользователю |
| Органы государственной власти РФ | По запросу / в установленных случаях | Исполнение требований законодательства РФ |
7.2. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт на возмездной основе персональные данные субъектов третьим лицам в коммерческих целях, не связанных с оказанием услуг субъекту.
7.3. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ.
8.1. Сайт использует технологию Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Cookie не позволяют сами по себе идентифицировать пользователя как конкретное физическое лицо, однако могут являться персональными данными в совокупности с иными сведениями.
8.2. На Сайте используются три категории Cookie:
| Тип Cookie | Назначение | Примеры / срок хранения |
|---|---|---|
| Технические (обязательные) | Обеспечение работы Сайта, сохранение настроек, защита от CSRF. Отключение может нарушить работу Сайта | Session Cookie (до закрытия браузера) и Persistent Cookie (до 1 года) |
| Аналитические | Сбор статистики посещений через Яндекс.Метрику: источники трафика, поведение на Сайте, достижение целей | До 2 лет (Яндекс.Метрика) |
| Рекламные (маркетинговые) | Показ таргетированной рекламы через РСЯ Яндекса; учёт конверсий; ретаргетинг | До 90 дней (Яндекс.Директ) |
8.3. Пользователь вправе отказаться от использования аналитических и рекламных Cookie, настроив параметры своего браузера или воспользовавшись механизмом отказа Яндекса (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html). При отключении технических Cookie корректная работа Сайта не гарантируется.
8.4. Первый визит на Сайт сопровождается уведомлением (информационным баннером) о применении Cookie. Продолжение использования Сайта после ознакомления с уведомлением расценивается как согласие на использование Cookie в соответствии с настоящей Политикой.
9.1. Субъект персональных данных имеет следующие права в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ:
9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить Оператору письменное обращение по адресу, указанному в разделе 11 настоящей Политики. Оператор рассматривает обращения и отвечает на них в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий, в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.
10.2. Обеспечение безопасности достигается следующими мерами:
10.3. В случае обнаружения утечки персональных данных Оператор обязан уведомить об этом Роскомнадзор в течение 24 часов (в части самого факта утечки) и 72 часов (в части результатов внутреннего расследования) — в соответствии с поправками к 152-ФЗ, вступившими в силу 01.03.2023.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации прав субъектов персональных данных обращайтесь:
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Езепенко Сергей Николаевич.
12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления субъектов персональных данных.
12.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: potokmarketing.ru/privacy-policy.
12.3. Дата последнего обновления указывается в шапке документа. Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.
12.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие с изменёнными условиями.